هر چقدر که گوگل را به دلیل مهارتش در توسعه پلتفرم های نرم افزاری مانند اندروید و به کارگیری از هوش مصنوعی و شبکه های عصبی تحسین کنیم، باید آن را شرکتی کاملا شکست خورده در زمینه شبکه های اجتماعی بدانیم. گوگل چند سال قبل با امیدهای بسیار زیادی سرویس Google Plus را معرفی کرد و پس از چندین بار تغییرات ساختاری و گرافیکی سرانجام تصمیم گرفت به فعالیت آن پایان دهد. به جز این اپلیکیشن هایی مانند Allo و Duo نیز وجود داشتند که هرگز به عنوان رقبایی جدی برای پیام رسان های بزرگ جهان مطرح نشدند و سرنوشت آنها نیز چندان بهتر از گوگل پلاس نبود. حالا نوبت به دیگر عضو خانواده سرویس های پیام رسانی گوگل رسیده تا وارد روزهای پایانی فعالیتش شود.

وب سایت 9to5google امروز بر اساس اطلاعاتی معتبر اعلام کرد گوگل قصد دارد فعالیت پیام رسان Hangouts خود را در سال 2020 متوقف کند. گوگل هنگ آوتز ابتدا در سال 2013 و به عنوان جایگزینی برای سرویس Gchat معرفی شده بود اما از همان زمان با بحران عدم مقبولیت مواجه بود. هنگ آوتز در پلتفرم نرم افزاری گوگل هم به عنوان جایگزینی برای برنامه پیام ها و هم به عنوان پیامرسانی مستقل وجود داشته و گاهی هم ترکیبی از هر دو مورد بوده و برخی قابلیت ها مانند تماس تصویری و تماس گروهی به آن اضافه یا از آن حذف شده اند. با این حال این سرویس هیچ وقت نتوانست به عنصری مهم در بین کاربران تبدیل شود و در نهایت پس از عدم موفقیت در سرویس G Suits که اخیرا در آن ادغام شده بود قرار است به فعالیت خود پایان دهد. گوگل قصد دارد ویژگی های جدیدی را در اپلیکیشن متفاوتی به نام Chat در اختیار کاربران خود قرار دهد که شیوه استفاده از آن به کلی با پیامرسان های فعلی متفاوت خواهد بود و گفته می شود با همکاری اپراتورها از ابتدای سال 2019 عملیاتی خواهد شد.