تعدیل نیروی گسترده دیجی کالا؛ زنگ خطری جدید!
وضعیت بد اقتصادی، افزایش ارزش دلار به نسبت ریال ایران، نبود پشتوانه و حتی وجود هیچ ترمزی برای رشد نرخ دلار در کشور عزیزمان، بسیاری از واحد های صنفی را در تمامی حوزه ها رو به تعطیلی برده است. در پی تعطیلی واحد های صنفی، تعداد بسیاری از جوانان و مردم از کار بیکار شده و تاثیر آن در نرخ بیکاری کشور، حتی بدون نمودارها نیز ملموس و قابل رویت است. پس از افت شدید قدرت خرید مردم خصوصا در زمینه کالاهای وارداتی، برخی واحد های صنفی به ناچار تعطیلی موقت، دائم و یا تعدیل نیرو را به انواع رسمی و غیر رسمی اعلام می کنند. در آخرین اقدام با خبر شده ایم که مجموعه "دیجی کالا" مجبور به یک تعدیل نیروی گسترده شده است.
عمده فعالیت این مجموعه بزرگ در بخش فروش آنلاین بوده و بسیاری از کالاهای آن را محصولات الکترونیکی شکل می دهند. بسیاری از ما با این وب سایت آشنا بوده و حتی بارها از آن خرید کرده ایم؛ اینک دیجی کالا به طور رسمی نامه ای را به برخی از کارمندان و کارکنان خود ارسال کرده است که به داغی بیکار شدن آنها از شغلی دوست داشتنی است. هر چند که پنهانکاری آنها از افشای این مسئله که مشکلات اقتصادی آنها را به تعدیل نیرو واداشته است، قابل تحسین است، اما بیکاری بسیاری از جوانان و هموطنان ما نیز به نوبه خود دردناک است. شرح متن این نامه را می توانید در زیر مطالعه نمائید:
((سلام
۱۲ سال قبل که قایق کوچکی را به آب‌های پرتلاطم کسب و کار ایران می‌سپردیم بزرگترین تمرکزمان بر مشتری بود و امروز که همگی با هم بر این کشتی سواریم همچنان محوری‌ترین ارزش‌‌مان مشتری است. در این سال‌ها طوفان‌ها و تندبادها را با اراده شما – هزاران نفر از بهترین‌های ایران در هر تخصص – و حمایت مردم عزیز ایران سپری کردیم. در کنار هم تصمیم‌های سختی گرفتیم تا بزرگترین و موفق‌ترین کسب و کار اینترنتی منطقه شکل بگیرد؛ الگویی موفق، سالم و امروزی که با اعتماد به نفس به یک برندِ ملی تبدیل شده است.
همه می‌دانیم امروز کشورمان در میانه‌ی تلاطم‌های اقتصادی قرار دارد که بر زندگی همه مردم، فضای کسب و کار کشور و از جمله همکاران ما تاثیر گذاشته است. دیجیکالا از این شرایط مستثنی نیست و لازم است همه ما در جریان این مشکلات قرار داشته باشیم و خود را برای عبور از این وضعیت و ساختن آینده‌ای روشن آماده کنیم.
برخی از مهم‌ترین این مشکلات از قرار زیر هستند:
۱- افزایش قیمت ارز و کاهش ارزش ریال باعث کاهش قدرت خرید مردم از جمله مشتریان دیجیکالا شده و فروش برخی گروه‌های کالایی را تحت تاثیر قرار داده است.
۲- زنجیره تامین کالا دچار مشکل شده است و فعالیت شرکت‌های تامین کننده کالا به دلایل مختلف کاهش یافته و خرده‌فروشی را دشوار کرده است.
۳- بی ثباتی در برنامه‌ریزی و تصمیم‌های اقتصادی شتابزده باعث سردرگمی فعالان اقتصادی و بازار شده و در بعضی از گروه‌ها شاهد توقف واردات و عرضه محصول هستیم.
اما این برای نخستین بار نیست که دیجیکالا با چنین چالش‌هایی روبه رو شده است. با تجربه‌ای که از بحران‌های پیشین داشتیم و با رصد و تحلیل روندهای بازار در نیمه اول سال از هرگونه تصمیم و اقدام عجولانه خودداری کردیم.
به رغم همه مشکلات سعی کردیم به عهد خود با مشتریان وفادار بمانیم و بهترین خدمات را در همین شرایط نیز به حد توان‌مان به مردم کشور ارایه کنیم. تمامی موجودی‌مان را بدون هیچ وقفه‌ای با قیمت عادلانه به مشتریان عرضه کردیم و در مارکت پلیس نیز به کمک هزاران فروشنده فعال با حداکثر نظارت، همکاری و هدایت تلاش کردیم بهترین خدمات ممکن را ارایه کنیم.
امروز برای همه ما واضح شده که شرایط اقتصاد کشور به گونه‌ای است که باید با سفت کردن کمربندهايمان خود را برای گذر از زمستان آماده کنیم.
با درک عمیق از این شرایط و با مشورتِ مدیران ارشد شرکت می‌خواهیم شما را از تصمیم‌هایی سخت اما ضروری مطلع کنیم. این تصمیم‌ها که بر اساس ارزیابی شرایط اقتصادی نیمه اول امسال و برای عبور از شرایط سختِ پیش‌بینی شده اتخاذ شده شامل برخی اقدامات بسیار مهم از جمله تعدیل ۱۷۵ نفر از خانواده ۲۴۱۴ نفری دیجی‌کالاست. واقعیت این است که خداحافظی حتی یک نفر از خانواده دیجیکالا برای ما بسیار دشوار است. اما در این شرایط سخت برای محافظت از آینده خانواده چند هزار نفری دیجیکالا و برای حفظ آنچه تا به امروز ساخته شده نیازمند اتخاذ تصمیم‌های دشوار ولی آینده‌ساز هستیم.
طی چند ماه گذشته با شروع استراتژی Build To Last که در واقع تدوین برنامه‌ای است برای ساختن شرکتی پایدار که در هر شرایطی دوام دارد، سعی کردیم با اخذ مشورت از صاحبنظران و متخصصان از زوایای مختلف برای مواجهه با شرایط پیش رو اقداماتی را تعریف کنیم. این اقدامات شامل موارد زیر است:
– حفاظت و تقویت فرهنگ سازمانی و حرکت تیمی
– افزایش بهره وری و بازبینی فرآیندهای کاری در همه حوزه‌ها
– تاکید بیشتر بر رویکرد و فرهنگ صرفه جویی و کنترل هزینه‌ها
– اولویت بندی مجدد در برنامه‌های توسعه
– کنترل و کاهش هزینه های ثابت غیر ضروری
مطمئنیم با اتخاذ این تصمیم‌ها، سازمانی خواهیم داشت که نه تنها شرایط دشوار فعلی را با چابکی و انعطاف پشت سر می‌گذارد، بلکه قوی تر از پیش آینده‌ای روشن را خلق می‌کند.
ارزش‌های سازمانی دیجیکالا بر اصلی‌ترین سرمایه این شرکت یعنی مشتری محوری بنا شده و تصمیمات جدید امروز تاثیری بر خدمات و سرویس‌های دیجیکالا نخواهد گذاشت و همچنان تعهد به مشتری‌مداری به عنوان اصل وجودی ما حفظ خواهد شد.
مارکت‌پلیس در شرایطی که کشور در بخش خرده فروشی با مشکل تامین کالا روبه روست، بهترین نسخه و مناسب‌ترین مدل رشد است. هزاران فروشنده و تولیدکننده ایرانی امروز از این بستر به خوبی بهره می‌گیرند و خوشبختانه این بخش طی ماه‌های اخیر با رشد چشمگیری روبه رو بوده و تلاش می‌کنیم به کمک هم تنوع کالا را در آن بالا ببریم و با لحاظ کردن تمامی اصولِ اساسی دیجیکالا از جمله کیفیت و قیمت مناسب آن را تقویت کنیم. کار سختی که تمام وجودمان را برای بهتر کردن آن به کار خواهیم گرفت.
دیجی‌کالایی‌ها! اجازه بدهید برخی پیشرفت‌های بی نظیرسال‌های اخیر را با هم مرور کنیم:
این شرکت را از هیچ ساختیم و با تقویت روحیه کارآفرینی در کشورمان راه را برای استارت‌آپ‌های دیگر هموار کردیم، موفق به ایجاد چند هزار شغل مستقیم و نزدیک به ۱۰۰ هزار شغل غیر مستقیم شدیم، برای اولین بار در این حوزه از کسب و کار، از سرمایه گذاران داخلی و خارجی جذب سرمایه کردیم، گروه های محصولی را از کالای دیجیتال به سایر گروه‌ها گسترش دادیم، بزرگترین مرکز پردازش سفارشات منطقه را در دیجیکالا شکل دادیم، دیجی استایل را در حوزه مد و پوشاک با موفقیت راه‌اندازی کردیم، مدل کسب و کار مارکت پلیس را در زمان مناسب و به شکلی درست ایجاد کردیم، سوپرنوا، نسل جدید پلتفرم نرم افزاری دیجی کالا را با موفقیت رونمایی کردیم، فیدیبو را به خانواده محصولات دیجی کالا افزودیم تا فرهنگ کتابخوانی را تشویق کنیم و در برنامه امسال، DigiPay، مرکز نوآوری و فروش مواد غذایی را به زودی راه‌اندازی خواهیم کرد. و در نهایت به نقطه فعلی رسیدیم.
در این مسیر توام با رشد سریع و بدون توقف لازم است تصمیمات سختی بگیریم تا همچنان با قدرت و کارآمدی مسیر سخت پیش رو را به بهترین شکل طی کنیم، برای اجرایی کردن این تصمیمات به تک تک شما تکیه می‌کنیم تا با هم آینده روشنی را خلق کنیم.
تاکید می‌کنیم این یکی از سخت ترین تصمیم های ما در 12 سال گذشته است که در شرایط کنونی اجتناب ناپذیر است.
افرادی که تحت تاثیر این تصمیم‌ها قرار می‌گیرند توسط مدیران واحدهای خود مطلع شده‌اند. برای همه آنها بسته‌های حمایتی ویژه در نظر گرفته شده و امیدواریم با تغییر شرایط دوباره در یک تیم در کنار هم قرار بگیریم. قدردان و سپاسگذارِ همه اعضای این خانوده هستیم و همه شما بخشی از این خانواده باقی خواهید ماند.
به کسانی که در ادامه مسیر همراه ما خواهند بود این تعهد را می‌دهیم با اطمینان مسیر رشد و موفقیت را ادامه دهیم.
از مدیران شرکت که در رسیدن به این تصمیم‌ها و اجرای آن همراه ما بودند از صمیم قلب تشکر می‌کنیم.
با امید و روحیه مثبت این اطمینان را داریم که با استراتژی جدید دیجیکالا و با سعی و تلاش دست جمعی، حتما به اهداف رشد و توسعه شرکت خواهیم رسید و دیجی کالا را قوی تر از همیشه برای خدمت به مشتریان و کشور عزیزمان به پیش خواهیم برد.
و هنوز راه بزرگی در پیش داریم، آینده‌ای روشن در مقابل ماست.
بنیانگذاران دیجیکالا
سعید محمدی – حمید محمدی))
این شرکت 175 از خانواده 2414 نفری را به علت مشکلاتی مالی و اقتصادی، از کار برکنار می کند. ظاهرا این تصمیم برای مسئولان دیجی کالا نیز بسیار سخت و دشوار بوده است. دیجی کالا نه اولین، و نه آخرین مجموعه ای نخواهد بود که دست به تعدیل نیروی گسترده می زند. آیا ترمزی برای این روند دردناک وجود خواهد داشت؟
